Rücksendung und Rückerstattung | Luminal Park

RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen

EINEN ARTIKEL ZURÜCKZUGEBEN, WENN SIE IHRE MEINUNG GEÄNDERT ODER EINEN FALSCHEN ARTIKEL BESTELLT HABEN

Unser Ziel ist es, Ihren Einkauf auf unserer Webseite angenehm zu gestalten. Falls dies nicht der Fall sein sollte, haben Sie das Recht, die Rückgabe des Artikels ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu verlangen. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Wenn Sie den Artikel durch einen anderen ersetzen möchten, senden Sie ihn uns zurück. Wir erstatten Ihnen den Wert Ihrer Bestellung zurück, danach können Sie den gewünschten Artikel bestellen. Für von Luminal Park S.r.l durchgeführte Rücksendungen werden Versandkosten in Höhe von 7,00 Euro in Rechnung gestellt (für Wiederverkäufer und Installateuren werden die tatsächlichen Transportkosten berechnet).

EINEN BESCHÄDIGTEN ODER FALSCHEN ARTIKEL ZURÜCKZUGEBEN

Sollte der von Ihnen erhaltene Artikel nicht richtig funktionieren oder Ihre Erwartungen nicht erfüllen, übernehmen wir die Kosten für seinen Ersatz durch einen funktionierenden oder den richtigen Artikel.

Sie haben das Recht, binnen 2 Jahren

EINEN NICHT MEHR FUNKTIONIERENDEN ARTIKEL UMZUTAUSCHEN

Auf unserer Webseite können Sie mit vollem Vertrauen bestellen, weil wir 2 Jahre Garantie für Mängel und Konformitätsfehler bieten (1 Jahr für Wiederberkäufer und Installateuren).

Die Gewährleistung gilt nur, wenn das Produkt entsprechend seinem bestimmungsgemäßen Gebrauch verwendet wurde.

Im Falle von Konformitätsmängeln garantiert Luminal Park die kostenlose Rücknahme des Artikels beim Kunden und dessen Reparatur/Umtausch.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Das gesetzliche Widerrufsrecht steht bei Online-Bestellungen nur Verbrauchern zu. Ein Kunde darf als Unternehmer eingestuft werden, wenn er bei der Bestellung die Firmenadresse angibt. Dann entfällt das Widerrufsrecht.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Luminal Park S.r.l, Via Abetone Brennero 149, 46025 Poggio Rusco MN, Tel: +49 (0)69 257377488, Fax +39 (0)386 254519, E-Mail: info@luminalpark.at) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgene Adresse zurückzusenden:

Deutsche Post AG
LUMINAL PARK SRL
Am Tower 550
90475 Nuernberg - Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für von Luminal Park S.r.l durchgeführte Rücksendungen werden Rücksendekosten in Höhe von 7,00 Euro in Rechnung gestellt.

Die genannten Bedingungen gelten nicht für Wiederverkäufer und Installateuren, denen die tatsächlichen Transportkosten für die Hin- und Rücksendung der Ware in Rechnung gestellt werden.

Rückerstattungen

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wird der von Ihnen bezahlte Betrag nach Warenerhalt zurückerstattet. Im Falle eines Widerrufes tragen Sie die Rücksendekosten in Höhe von 7,00 Euro (für Wiederverkäufer und Installateuren werden die tatsächlichen Transportkosten berechnet).

Wie wird die Rückerstattung berechnet?
Im Falle eines fristgerechten Widerrufes wird die Erstattung wie folgend berechnet: durch Addition des für die einzelnen Artikel bezahlten Preises (unter Berücksichtigung etwaiger Preisnachlässe oder beim Kauf verwendendeter Rabattcodes), der Standard-Transportkosten unter Ausschluss zusätzlicher Lieferungsleistungen (z.B. Preiszuschlages wegen Express-Versand oder Sondervereinbarungen usw.); davon werden festgelegte Rücksendekosten in Höhe von 7,00 Euro abgezogen.
Dieser Betrag wird nicht abgezogen, wenn Sie einen mangelhaften Artikel oder einen Artikel auf Ihre Kosten zurückgesendet haben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
Wie erfolgt die Rückerstattung? Mit welcher Zahlungsart?
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie Ihre vorangegangene Zahlung.
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen ab Erhalt der Ware in unserem Lager. Wir schicken Ihnen eine Bestätigungsmail.
Wann kann ich die Gutschrift auf meinem Konto sehen?
Die Gutschriftszeiten hängen vom Bankinstitut oder von der Kreditkartengesellschaft ab.
Ich habe mit Paypal bezahlt. Darf ich eine Rückerstattung auf mein Bankkonto verlangen?
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie Ihre vorangegangene Zahlung. Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, werden Sie auf Ihr Paypal-Konto zurückerstattet.
Kann ich das entstandene Guthaben für eine neue Bestellung verwenden?
Nein, der Erstattungsbetrag wird Ihnen auf jeden Fall gutgeschrieben, später können Sie eine neue Bestellung aufgeben. Preisausgleiche sind nicht erlaubt.